广汽菲亚特菲翔雨刮器故障使用受到影响
- 投诉编号:【222412】
- 投诉时间: 2017-10-09 22:44
- 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
- 投诉车系: 菲翔
- 投诉车型: 2012款 1.4T 手动 悦享版
投诉内容
2017年9月30日,小雨,车开了1个多小时,雨刮器一直正常工作,后来熄火待红灯,再上电起动前雨刮器就摇个不停,起动后还是无法调整雨刮器快慢,也停不下来;第2天10月1日再启动,根本无法停止雨刮器。经过电话与4S店王经理联系后,其马上判断为转向组合开关问题(据说是常见故障),因急需用车,未加考虑就去做了维修。后仔细研究了那个组合开关,全部机构零件均无损坏,也没有转动零件的过度磨损,只是线路板或某个电线接头问题,为什么不能只简单换个接头或线路板呢?再看看其中有根软排线设计不合理,每次转动转向手柄均那根软排线都被挤压一下,4S修理工也让以后“打转向“的时候手柄不要扳到底,只能轻轻带一下,这样转向灯只会亮一下,感觉换了新的转向组个开关也不敢像以前一下使用了。本车一直本人使用,无严重碰撞事故和非正常操作,也不相信汽车转向组合开关可靠性这么差,只能用3、4年。1.出现问题后,只能一路刮着雨刮一直开到4S店,为什么不能靠拔掉保险丝或者设置一个开关使雨刮器电机暂时停止工作,2.换个线路板不过几十块,最多一两百,为什么一定要换整个组合开关花掉近900块?3.还好一直刮不停,万一下雨天不刮了,在高速或高架上会有多危险,强烈要求厂家改善开关,汽车连接器不可能只允许有4万多公里寿命。4.建议厂家增加电路保护,或者像洗衣机电路板一下,灌胶密封一下,线路不至于因为操作频繁而损坏。
投诉回复
广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!