东风雪铁龙C5发动机电磁阀故障 无法提速

投诉内容

要购买雪铁龙汽车的网友千万注意谨慎购买，你面对的将是没有召回没有售后的结局！题外话：这个电池阀问题本身就不存在是不是质保期内或者是不是质保期内在4s店保养要不要予以更换问题，这个属于产品质量缺陷，属于召回范畴，按照规范汽车销售10年内都要免费更换，而且C5存在这么普遍的节气门和电磁阀问题，厂家根本没有予以主动召回，基本都是客户出现问题再解决。所以本人这次电池阀问题这家店的态度充分体现了整个东风标致雪铁龙集团在国内没落的原因！中间有个插曲值得一提，碰到一个的售后男接待！态度极差！一直和客户抬杠，不知道他们售后培训是不是教他们碰到不在店里做保养的就可以爱理不理！去4S店时候店师傅电脑检测显示历史故障确实有记录，然后这售后接待过来说我们不承认历史故障，只看实时故障，大家看看雪铁龙的态度，然后本人没办法开出门深踩油门开进来，记录实时故障（就像一个人有伤在流血暂时用创可贴封住了被要求撕开看看是不是确实在流血），没办法又推脱保养不在店里不予以更换，然后本人要求给我消除故障码把车开走，因为此故障不消除故障码车提速非常慢，谁知这个售后说消除故障码收费200，本人对此黑店深感失望与无奈，只能自行到修理店自费消除故障码！雪铁龙C5，1.6T，投诉以不在本店维修保养为由不对缺陷产品进行召回维修！2015年5月购买，在三年包修期范围，现在3.2万公里出现涡轮增压电磁阀故障(只要深踩油门发动机就会亮故障灯，涡轮失去作用，汽车提速缓慢在高速上引起这个问题极其危险)，去4S店检测明确是这个问题，这个问题网上了解过后是本身产品缺陷，全国有些4S店已经予以主动告知召回换或者用户出现问题都会免费更换，2015年后新的行业也明确要求不得强制要求用户在某个店做维修保养(而且涡轮增压器电磁阀本身就不属于保养引起的问题，属于产品缺陷)。现在4S店以要求提供一系列在外维修保养单据发票甚至保养资质(厂家资质就他们4S才有)为由，故意推卸责任，厂家质保手册上只注明只需要提供质保手册和首次4S店保养即可享受质保，而且本身的问题属于产品缺陷召回的范畴，不仅不主动要求召回而且还设置一系列要求推卸责任！