东风雪铁龙C5车窗升降器故障要求4S店更换

投诉内容

2013年11月购买，副驾驶车窗升降问题，玻璃摇下可以，从新升上去以后出现故障，升上去困难，卡顿经常升上去一半，去4S店检测，4S店说是车窗卡槽(玻璃滑槽)问题，导致车窗升上去卡顿，更换车窗整体卡槽费用265不含人工可以解决这个问题。期间他们也没有给我具体检查，就光看看外观就直接断言卡槽问题。后去其他修理厂，修理厂给出答案（第一，如果是车窗卡槽问题，降和升都不会顺畅，那里有降车窗没问题，要有问题应该是一体，升降都困难。就算4S店说的升上去阻碍，保护自动降下。车窗的移槽只会损坏，不会老化，如果移槽老化，损坏，那升降应该更顺畅。第二，这个明显就是升降器故障，钢丝不顺，老化或者有缠绕现象，电机正常。）修理厂建议还是去4S店处理，现在4S店是不坏不换，上次就是在大雨里主驾驶彻底坏了，冒大雨去维修，现在副驾驶升降器出现一模一样情况，车窗摇不上去，估计也用不了多久，现在要求与4S取得联系，给予更换！