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上汽大众朗逸行驶中无法转向 方向柱故障

  • 投诉编号:【218262】
  • 投诉时间: 2017-09-15 07:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

我于2017年7月25日在汽贸购买了一辆上海大众朗逸轿车。8月25日,驾车在新绛县城行驶过程中突然出现方向盘无法转动的故障(当时行驶里程为400公里),在维修人员确认汽车问题他们修理不了的情况下,于8月26日把车拖到运城,运城汽贸店工作人员经过为期4天的检测,于8月30日告知我检测结果为方向管柱问题,确认是汽车质量问题。刚买的新车在行驶400公里便出现如此严重的质量问题,让消费者的开车出行安全如何保障?当时幸亏是在县城大街上行驶,车速慢,才没出现人身安全问题。假如事故发生时我正行驶在高速公路上或者连续下坡急转弯的山路上,后果将是如何?相信大家都不言而喻!大众汽车的问题车潜在的后果严重危及人身生命和财产安全,严重损害了消费者的权益!且时至今日都不给消费者一个圆满的处理结果,特此投诉!

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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