东风日产奇骏方向盘向右转向时存在异响

投诉内容

我于2017年5月3日在4S店购买一台新奇骏车辆，在8月份使用过程中发现方向盘向右打时有异响，于是在8月25日做保养时跟4S店说明了，4S店的师傅看了一下说要换一个零件，但是现在没货，需要订货。后来等到9月2号时，客服打电话说要发个铭牌照片给她，好安排订货，到了9月4号时，客服又打电话说要我把车开到她们4S店进行拆除，然后拿着零件去厂里订货，车辆也要放在店里没办法用。我每天上下班都需要用车，4S店这样拖着，浪费我的时间，还有可能在我驾驶过程中出现意外。