雪佛兰科鲁兹4S店出售库存车要求更换或退款

投诉内容

6月17日在4S店订购了这款车，当时签订新车订购单，我明确指出要17年3月以后的车，销售人员却写了17年一月以后的车，说就差那两个月无所谓，想了想就同意了，而且写上了定金可退，还说给你写大着点行不，签完也没给我一张，交完钱一会就回家了，6月24日销售通知我去补交定金，说如果不补交的话车就定不下来，到了之后又谈到车是几月的问题了，销售一直就是不保证车是什么时间的，也可能是去年的也可能是上月的，说这个只能赌一吧，给我拿了个别人的订单，人家的是17年5月20号的，说如果你不要可以把钱退给我，我说就要今年的去年的不要，咱就按当时签的订购单来，销售只说能保证是新车，说可以让我看着CALL车，我确实看着定的车，但是定的时候什么也没有，只是显示车的颜色、版本，销售说定车是看不到车的任何信息的，只有车到店以后才能知道车的出厂日期，大驾号、发动机号之类的，定完以后补交了一万的定金，在展厅坐等一会定车那里把销售叫去了，回来的时候说刚才定的时候忘了说是几厢车了，过去就是确认是几厢车，订单不是做完了吗怎么还可以改几厢的车？不懂，回家继续等，7月3日销售说车已到店让去验车交钱，到了以后看车不是约定的时间的，就没交车，跟销售协商调换说不行，车给你定来了没法调钱也不退，说她可以不要挣的这个车的300了给我优惠300，还说可以加送我原厂行车记录仪，我没同意，说要要就提车不要也可以等这车卖给别人，反正这车不好卖，说她没办法了，我回家就打了通用的客服，说明了之后让等着，第二天我刚到店，问怎么解决这个事，她说你都投诉到通用了她也没办法解决了，我说当时咱签订购合同的时候你写了17年一月以后的车，她说这不是她们决定的厂家发过来什么的就是什么的，车不到她们也不知道是什么时候的车，我说你就按协议上的，她说没给我签过协议，定车也是口头说的，口头说你会给我定车，都口头说说你得多少车了，又没谈成，想找经理经理出差，要经理的号还不给，说她没有权利给我，没谈成惹一肚子气就走了。