雪佛兰科鲁兹节气门故障要求厂家给予回复

投诉内容

从2016年4月开始我的车辆科鲁兹频繁出现code84错误代码。1.仪表盘闪烁维修标志。2.发动机报警灯亮起。3.动力迅速降低。4.踩油门没反应5.车身停抖动没法再开。此情况早期出现时，熄火断电重新启动车辆后该故障代码消失。期间去过4S店两次解决该问题。第一次4S店要求做节气门清洗，清洗后如果再次出现该问题可排除节气门问题。此时车辆累计行驶大约为2万公里（清洗节气门为自费）。清洗节气门3天后该故障再次出现。第二次去4S店，经销商又对行车电脑进行匹配，并告知我如果再次出现问题可直接索赔节气门。在2016年5月22日的时候，又出现该问题，并伴随故障代码code89一并出现，此时情况较为严重，车辆无法启动。当时致电4S店，4S店让去检测。由于距离4S店距离较远，在去的路途中反复出现3次故障代码亮起，最后一次出现时距离4S店较近，直接开车到达4S店，4S店工作人员和技师直接告知索赔节气门。施工完成后工作人员告知我该问题已完全解决。此次维修后又行驶了1万3千多公里后，在2017年7月4日该故障代码再次出现。该问题目前已严重影响行车安全，在高速行驶过程中如果车辆突然失速，可能会发生车毁人亡的事故。而本故障在上汽通用的雪佛兰和别克品牌都有大面积出现。已然成了一个汽车品牌的通病。每个车系的论坛都充斥着此类问题的讨论，而通用公司却对此情况不闻不问，这是对消费者生命和财产的漠视，对人命的不负责任。另外雪佛兰对科鲁兹的召回也毫无诚意。只更换召回部件（密封垫），可如果只更换密封垫的话，在施工过程中会对别的部件完成创伤，仍然无法达到密封的召回要求。建议通用公司直接召回部件总成。希望通用公司能正视问题，不要逃避，我们消费者最需要的是看到一个公司能积极的解决问题。而不是睁一只眼闭一只眼的来对问题进行忽视。谢谢！