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东风日产—骐达TIIDA

东风日产骐达发动机烧机油 厂家拒绝更换

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  • 投诉编号：【195430】
  • 投诉时间： 2017-05-05 20:06
  • 投诉品牌： 东风日产
  • 投诉车系： 骐达TIIDA
  • 投诉车型： 2014款 1.6L CVT 舒适型

投诉内容

8000公里经4s确认烧机油，承诺给予换发动机总成，车主继续观察到20000公里，再次确实严重烧机油，但现在只答应维修，拒绝更换。最近一个月反复电话投诉厂家客服，均推诿无果。

投诉回复

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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