东风日产骐达变速箱故障 4S店不予索赔

投诉内容

车子在保修期内，出现转速不稳定的情况，但是当时询问，说没有故障码就没事，故障于2017.3月出现变速箱故障灯报警，就去4S店询问，维修人员建议我尽快更换，不然会造成其他零部件的损坏，于是我就交了定金定上货了(变速箱阀体，滤网，变速箱油）自己承担了所有的维修费用，还是很相信4S店的，但是之后加了一个日产P0846的变速箱故障群，才了解到不单单是我一个车的问题，而是好多车都出现了这个故障，一个广东的新骐达2011年的，也出现了P8046的问题，但是去4S店维修，4S店给他的处理结果只是让他承担变速箱油的价格，而我却承担了所有的费用，于是询问他，他说是投诉了国家质检网，当地4S跟他签订了一个保密合同，这就令我很气愤，为什么同一个问题，东风日产厂家却给了两个解决方案，他的行驶里程是6万公里还是2011年的车，我的是12年的。我打了好多次东风日产厂家的投诉热线，他们一直没有给我回复，只是让当地4S跟我沟通，却迟迟没有解决办法。这个CVT变速箱，建议第一次换油时间是10万公里，而我的车跑了6万公里却出现这样的问题，确实令人心寒，而且厂家对于我们消费者，却是置之不理，没有一个明确的说法。希望能给我一个合适的说法。