东风日产骊威发动机出现严重烧机油现象
- 投诉编号：【190460】
- 投诉时间： 2017-04-03 16:44
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 骊威
- 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 舒适型
投诉内容
于15年4月21日购买东风日产骊威车所保养，都是按时在4S店，16年5月我发现车严重烧机油，里程1.5万公里。本人及时向4S店反映，4S店检查后向厂家申请更换发动机总成。2万公里更换了发动机总成。其他厂家及4S店无任何说法。诉求1.新更换的发动机质保从更换之日起按3年或10万公里计算。2.厂家或4S店是否有经济上或保养上赔偿。（投诉车型里怎么没有一五年舒适型手动呢？）
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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