东风雪铁龙C5净化器安装问题导致线路断裂

投诉内容

2016年9月15日在江阴汽车销售有限公司购买并安装了空气净化器，当时说是购买安装记录进入系统全国维保。2017年3月5日发现无法开启，去常州市常龙销售服务有限公司检查，发现线路被手扶箱的活页夹断，原因是线路走的位置不对，经过与江阴联系必须去江阴检查才可做下一步答复，常州常龙联系厂家的结果也是无法在常州进行售后，无奈我人定居在常州，实在没有时间去江阴去检查并等他们答复，当时去江阴购买净化器是因为常州没有货并且订不到货，我认为既然承诺全国联保，就不应该推诿非要去江阴进行处理，实在没有时间和精力去跑腿。请车质网的领导们给予支持关注，谢谢！