东风雪铁龙C5左前大灯内产生白雾

投诉内容

车辆2011年购买，2013年因维修在北京汽车销售有限公司走保险更换过大灯。2013年夏季发现左前大灯内产生白雾，经到北京汽车销售有限公司售后询问，称是水雾，使用一段时间会消除。之后2015年一直在北京汽车销售服务有限责任公司4S店做保养维修，曾询问更换事宜，但称已过保修期。至今白雾越来越严重。2017年2月21日曾致电东风雪铁龙总部400---询问该质量问题。个人认为大灯虽有质保期，但在非使用原因造成的情况下大灯存在质量缺陷，厂家应责任召回或免费为客户更换。面对质量问题，强调其他原因，明显是一种逃避责任的态度。东风雪铁龙总部在我致电后也曾回电是否有4S店进行回访，但依然不解决、不更换。称总部没有解决的意见！目前大灯问题没有解决，开车在路上对行车存在风险！质量问题带来的风险转嫁给客户，势必会对该品牌和形象造成影响！