比亚迪秦4S店没有厂家新能源维修权限
- 投诉编号:【184845】
- 投诉时间: 2017-03-02 11:46
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦新能源
- 投诉车型: 2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰Plus版
投诉内容
本人于2015年12月购买比亚迪新能源汽车秦2015款1.5T双冠旗舰Plus型。有一次车辆出现刮擦问题需要维修时,到当地的比亚迪4S进行维修,被告知这边的4S修不了秦这台车,修秦必须有比亚迪的新能源权限。但是在买车之前,所有的销售人员都没有告诉过我并不是所有的比亚迪4S店都可以检测维修比亚迪秦,比亚迪秦的维修还需要单独的新能源维修权限。每次打厂家400售后电话,唯一的标准答复就是:给您带来的不便深表欠意,非常抱歉,建议您去其它就近的有权限的4S进行检测。离我最近的有权限4S单程100公里,眼睁看着周边4s确不能处理,实在无法厂家的安排,再小的问题都得跑得老远,给工作各生活带来严重不方便。比亚迪的这种售后,让拥护新能源的车主感觉心酸!还有此车电子功能多,大家都知道电子功能就会产生许多小毛病,不可能因为小问题跑那么远,强烈建议厂家开通莆田区域的新能源点,此车纯电行驱时比较平顺,发动机介入低速都顿挫严重,让人严重不舒服!要升级程序又是跑得老远,痛苦无比!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快