东风悦达起亚KX5轮毂氧化越来越严重
- 投诉编号:【182394】
- 投诉时间: 2017-02-15 12:59
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚KX5
- 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 两驱Premium
投诉内容
kx5的四个轮毂,这才不到半年,行驶七千多公里轮毂氧化都出来了,有一处氧化的直接掉了一块,这样的话开个两三年严重影响安全驾驶和美观,厂家一直不给解决。开始联系4s店上来就说厂家不通过,还让我去拍照厂家审核,审核了两次依然没有通过,质保哪去了?还说是外因?意思是kx5不开放家里轮毂就不氧化了?上次投诉半个月了相关部门没给我一个电话,这叫重视么,今天4s店又恢复厂家没通过,4s店人都说越来越严重了,厂家一直推卸责任,不给索赔。投诉到底,再也不会让身边朋友买起亚了,这售后也是太没谁了,让我去店几次了,不给索赔。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!非产品质量原因导致,专营店已联系用户沟通解释,用户不认可。若有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.