东风悦达起亚KX5在P或N挡的时候出现抖动

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我是2016年5月12日买的车，首保之后就发现车在P或N挡的时出现抖动转速表指针跳动的问题，大概是2016年7月的事。反复去了4S店多次，第一次4S店说是有的事让我换油，我把93号油换成了97号，但问题一直没有解决。后来又去了4S店多次，4S店又说是火花塞的问题，2016年11月25日更换了火花塞，但是问题仍然没有解决。我给厂家的400客服也打了多次电话，一直让我耐心等待，从发现问题到现在快半年的时间了。2016年12月的时候又出现了多次跳挡和增挡缓慢的问题。都过完年了，也无人回复我啊？