雪佛兰科鲁兹发动机和变速箱异响严重

投诉内容

车辆在行驶至1500KM左右的时候，发动机开始出现“哒哒哒”的异响。变速箱开始出现咔咔咔的响声，在首保的时候，维修人员未解决。5000的时候，打电话给上汽通用，结果一周过去了，还没有解决。现在的问题有3个：1、发动机哒哒哒响，关上车门能听到，在副驾位置听得特别明显。2、变速箱哗啦哗啦响，有金属撞击的声音，在上坡和加速的时候尤其明显。之前厂家给我回复说异响是正常情况。从上次投诉开始，到目前，厂家没有给我任何回复，竟然在进度上写了已给回复，这属于欺诈行为。