东风雪铁龙C4L正时链条质量问题严重

投诉内容

我于2013年1月于当地经销商处购买了东风雪铁龙牌C4L轿车，车款为2013款的1.6T劲智。由于购车比较早，当时车辆质保期是2年。在质保期内我多次发现冷车启动时，车辆噪音特别大，与刚买车时差异太大，且在热车后行驶几公里内均有类似金属摩擦的声音。4S店多次诊断，均说是正常情况，不影响实际使用。这问题一直持续到现在车子慢慢变得越来越严重，很轻易被4S店诊断为正时链条问题。具体表现为：冷车启动（放置超过3小时），车子怠速状态下噪音特别大，热车后行驶一踩油门，大概在1500-2000转时出现刺耳金属摩擦声，跟链条打链条盒声音无异。旁人走车前面不扭头还以为后面是一辆拖拉机！在论坛及C4L车友QQ群里，经了解2013款1.6T车主大面积出现我所描述的冷车启动噪音问题。同款发动机的标致3008车主已经大面积更换了正时链条套件，问题得到解决。我致电东风雪铁龙400客服和本地4S店，均已车辆已出保和正时链条不在召回范围为由，拒绝免费更换，需要我个人自费4000元进行更换。而当时购买车辆时，厂家宣传及车辆说明书均写明C4L1.6T这款车的正时链条是终身免维护的，既然终身免维护，现在出现这样的质量问题，为什么推脱责任让消费者为他们的质量缺陷自费买单？何况2013款1.6T的车主据我个人在网上了解，起码80%车主有此故障，为什么厂家不召回？！是我个例？2014年的录音和视频我都有，现在我也拍摄的有视频来证明。希望通过投诉网，还广大2013款1.6T车主一个公道，召回！