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东风雪铁龙C4L方向盘锁死转不动

  • 投诉编号:【168274】
  • 投诉时间: 2016-11-20 16:16
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2015款 1.8L 自动 领先版

投诉内容

2016年3月2日车子行驶在街道上,突然方向盘故障锁死,无法转动,差点酿成交通事故,幸好当时车速不算快,要是在高速或者山路段后果不堪设想,我的车购买一年半多。后致4008866688,联系了最近4S店(汽车销售江苏省苏州市吴江区服务有限公司)前来处理,派了拖车前来将车拖回4S店检修,经检查系助力泵故障,需要厂家更换配件,由于我是第一次接触车辆维修问题,不懂得其中关系,后致电400售后说给以更换像这已经危及到人身安全故障就换完就好啦下次再出现我怎么办。雪铁龙售后服务里有一条例,400售后还将这一问题交由我们客户与4S店进行沟通,至于补偿的标准,车企不是有规定的吗。我现在使用该车感觉一点安全感都没有,特别是高速和山路上,担心还会出现方向盘故障问题。我要求退车!!!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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