别克君越间隙性出现刹车踩空的现象

投诉内容

问题出现于首保后，平均1000多公里出现一次刹车“踩空”现象，具体表现为：在轻点刹车后瞬间刹车失灵并空驶，大约0.5秒，在出现此情况时同时伴随“嗞嗞”的奇怪声音，有好几次差点追尾。期间4s分别换过一次“刹车助力泵”（4s说的）；换过一次“刹车总泵”（也是4S说的），（注：虽然我没亲眼见，但应该是真换了的）。最近出现一次类似情况是在正常行驶途中，瞬间失去动力，同时伴有异响。问题已报向4S，但答案是“不知道什么问题了”，随即于10月12日本人亲自电话别克总部反应此事，中途打过两或三次，但至今没得到任何答复，每次得到的答案雷同：“已将问题反馈技术部，请耐心等待”，如此无期限的等待让我无可适从，敬请贵平台协助解决为感！