广汽丰田凯美瑞新车因设计问题车身异响
- 投诉编号:【160854】
- 投诉时间: 2016-10-08 10:49
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 凯美瑞
- 投诉车型: 2016款 2.5G 自动 十周年纪念豪华导航版
投诉内容
2016.9.21提新车,车速70以上有异响(高音口哨声),2016.9.23致电厂家400,让到经销店检查。2016.9.24到店(深圳龙岗裕龙丰田),谢姓师傅检查一下午,确认异响明显,严重影响驾乘,但多种措施未能查明原因,让次日再去。9.25再去检查,由技术主管操刀,确认问题存在,但仍未查明原因。9.26技术主管跟厂家联系,确认为:纪念版新款添加的前杠镀铬条所致。9.29去店处理,拆卸前杠,在镀铬条内侧粘上一条条海绵条,哨音问题有所缓解,但未彻底解决,行车至80-110仍有哨音,严重影响驾驶安全。要求广汽丰田尽快彻底解决问题,给消费者一个满意的处理方案!另外广汽丰田400百般拖延不及时处理问题,严重差评!
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!