别克君越下雨天侧滑严重迟迟不能解决
- 投诉编号:【159684】
- 投诉时间: 2016-09-28 11:27
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2016款 20T 双离合 精英型
投诉内容
我购车半个月的时候下雨在高速上发生侧滑,就直接开往沧州别克4s店检测,当时他们的技术师因为时间的原因不下雨了没有检测出来,然后就给我紧了一下所有的轮胎螺丝,等过了几天又一次下雨我又去了4s店,检测出来了原因,然后就说往厂家反应反应,然后我等了一个月都没等到他们工程师的回复,我就去又找了一趟,然后给别克厂家打了电话协商问题,然后就说工程师研究方案给我的回复就是说,我上高速压中间白线压的,我感觉这个说法不合理,谁家车不变道压白线啊,于是又让我等他们回复,我就回来了,回来第三天又下雨了,4s店的的人就来到我们泊头了,我开车又带他们去高速试车,然后就发现车出现侧滑现象特别严重,就给我换了4条轮胎,然后又一次下雨还是滑,又让我去4s店换的后桥,当时就是给我说换完以后如果车子好了就给我一部分赔偿,如果修不好就退车,我是听了这样的话才让他换的,换了之后还是不行,然后我又给他们打的电话把我的车开走去修了2天,还是没有修好,折腾了这么长时间,4s店回复我是真没有办法了,现在已经是购车3个半月的时间修不好,他们说给我往厂家反应说研究一下解决的方案,到现在又半个月的时间了,我想问一下厂家和4s店难道你们就是这么对消费者的吗,我对你们的信任呢,你们的承诺呢,我请求有关部门帮帮我,我真的已经等不起了,现在4s店回复我说先让我开着,我还敢开吗,这是有生命危险的,跪求有关部门解决一下我的问题,谢谢。
投诉回复
别克厂家回复:安排邀约客户进站中