上汽大众朗行后桥变形导致轮胎吃胎

投诉内容

本人喜爱汽车，对大众品牌也很信赖。但从今天开始，我看透了大众的售后服务。在抚顺汽车销售服务有限公司购买了大众朗行。一直在4s店保养，在第三次保养时4s店师傅提醒我后轮有严重的吃胎，让我及时换胎。我以为这是正常的磨损，但是网上一查，发现很多大众的车友和我一样，都出现这种情况，于是我又连续去了几次4s店查原因，经4s店多次四轮定位检测结果是因后桥少许变形导致两后轮严重吃胎。售后推卸责任说我平时开车习惯导致，修不了，换的话自己承担费用，他们不能负责。我的车在保期，经过检查我的车没有任何刮蹭痕迹，出现问题为什么不管呢？我很不理解。后续他们又检测说给我的问题申请到总部能给我免费换，让我回家等消息，等了两天没消息我又给对方经理打电话，对方说总部不赔。于是我打400到厂家，希望厂家能给个说法。目前没有得到任何回复。我希望厂家能免费给我维修或更换后桥，因后桥原因导致两后轮胎需要更换，赔我两个被吃的后轮。我接下来也不知道怎么办，只能寻求这个渠道，希望厂家能重视我，现在我的后桥及车轮胎没人给我解决，每次开车我都很害怕。工作人员幸苦了，希望能给我尽快解决下。万分谢谢你们。