上汽大众朗行发动机加速有敲缸异响声
- 投诉编号:【153403】
- 投诉时间: 2016-08-16 14:27
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚型
投诉内容
一开始车在平路加速时偶尔出现敲缸(声音类似于手动挡车型上坡时挡位挂高了),上坡时出现较为频繁,但是只是断断续续的响。出现这种问题两个星期之后至今,无论平路还是上坡,都会频繁出现并且声音越来越大,敲缸时间越来越长。第一敲缸肯定属于不正常现象,发动机内部是否受损,我们作为一个普通消费者肯定无法得知;第二敲缸可能只是问题的开始,后续不知还会出现什么样的问题,是否会在行驶中发动机突然顶缸停止工作等等问题,如果发生事故或是伤及人命,请问厂家是否能够承担责任;综上所述,故对上汽大众EA2111.6L自然吸气发动机的质量发起投诉,希望厂家能够尽快给予答复不要让我们消费者心寒。
投诉回复
上汽大众厂家回复:客户分别2016.9.3与2016.9.11进站,通过厂家内窥镜检查,活塞顶部有明显积碳,两次分别进行清洗,第一次效果不是很明显,但试车没有客户所说的爆震响声,第二次进行清洗,效果比第一次有明显改变,活塞顶部明显漏出金属材料原有颜色,特别是气门处已经全部清理干净,完全漏出金属材料原有颜色,经试车,现爆震响声消除,鉴于活塞顶部还有积碳,建议客户要继续使用汽油清净剂,并找一些相对好的、大的加油站加油。