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一汽大众奥迪Q5变速箱出现严重顿挫

  • 投诉编号:【156727】
  • 投诉时间: 2016-09-08 12:23
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2010款 2.0TFSI 双离合 舒适型

投诉内容

2014年1月6万公里时首次出现变速箱故障,当时经车质网投诉后4S店答应了索赔更换了阀体,我承担工时费用,2015年8月再次出现变速箱故障,经4S检测上报厂家后于9月更换了线路板,我承担工时费用。今年4月,出现变速箱顿挫,去4S店检测后说先再开开看,7月份在高速路上行驶超车急加速时出现顿挫和异响,严重出现安全隐患。去4S店检测和试车后答应上报厂家索赔,9月8日回复说厂家是同意了而德国方面不同意。4S店也没办法。2010款的奥迪Q5的双离合变速箱缺陷问题一直存在已经严重影响我们消费者的权益,恳求车质网能为我们做主要求厂家召回问题车辆或能继续免费索赔。谢谢!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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