别克凯越中控台脱胶开裂翘起严重

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出现问题的时间其实很早，但一直没引起我的重视，开始只是方向盘喇叭按键边缘翘起，后来是仪表台两侧翘起一点点，后来越来越严重。去过4S店他们说会帮我回馈给厂家，等了很久没回复我，后来我直接打电话去问才告诉我，说我这个问题要自己出钱3000不包括工时费,更换整个中控台面。有这样的道理吗？我看08年这款大多数的车子都出现这个问题，而且都不是人为的，这难道不是质量问题？本来还有意向置换昂科威的，看到这个服务态度心里真的难受！