别克凯越仪表台脱胶开裂翘起严重

投诉内容

2010年8月购买的凯越，没有出现影响前卫上部、仪表板的交通事故。今年3月份发现发现前卫上部、仪表板稍微有点翘起变形，一直没有在意，近期发现已经严重翘起。近期上网查询同样问题很多，由此充分说明是此配件材质问题。打别克400电话两次反映情况，只说过保修期，不属于厂家质量问题，自行到4s店维修。到4S店同样推脱，已过质保，厂家没有此类情况召回，只能给予维修。仪表盘并非易耗品，使用正常，出现严重脱胶，安全气囊不再安全，如遇交通事故，副驾驶气囊弹出时必先将上盖弹出，会给副驾驶乘客造成严重伤害，且安全气囊也失去作用。仪表台脱胶并非个案，要求厂家一个重视此质量问题，并进行免费更换配件。这是质量问题、存在严重的安全隐患，希望厂家立即给予解决，要求免费（材料、工时等费用）更换仪表台总成，并彻底解决此问题。2016年8月28日，通用公司和4S店已联络本人，去4s店维修，但两方均以过保修期为由，需收取材料费和手工费2000多元。仪表盘并非易耗品，使用正常，出现严重脱胶，安全气囊不再安全，如遇交通事故，副驾驶气囊弹出时必先将上盖弹出，会给副驾驶乘客造成严重伤害，且安全气囊也失去作用。仪表台脱胶并非个案，要求厂家一个重视此质量问题，并进行免费更换配件。这是质量问题、存在严重的安全隐患，希望厂家立即给予解决，要求免费（材料、工时等费用）更换仪表台总成，并彻底解决此问题。