别克凯越中控台脱开上翘 4S店敷衍处理

投诉内容

本人于2012年6月在深圳别克公司4S店购买上海通用生产的别克新凯越家用轿车一辆，当时车牌号粤BR***U,去年换车牌改为粤B1***1，至今仅行驶6.5万公里。15年8月发现中控中间盖板部位外翘，去4S店了解，工作人员说没事，给你粘一下，我也并未在意，16年3月份发现驾驶座前部大盖板也上翘，4S工作人员说已经过保，叫我自己粘下胶水，无奈之下就没有作处理。7月份开始发现越来越严重，差不多上翘一厘米高，几乎就要全部脱开，右边副驾驶安全气囊部位盖板也开始上翘。特别声明：本人是在正常操作使用车辆，车辆无碰撞，更无人为破坏的情况下，出现了如此严重的安全隐患问题。万一出现事故，安全气囊无法弹出的高危风险。而4S店对“粘一下”维修之后，用户的面临的高危安全风险承担责任。本人从网页上也看到此批车很多车主反应同样的问题，所以认为这是产品质量问题，是设计（材料）缺陷；安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的，现在这种严重安全隐患的问题，不仅无法保证乘员安全，而且还存在着气囊随时无故爆出的可能，存在车毁人亡的高危风险。“安全装置起不到应有的保护作用”，“故障因产品质量产生”，“与用户使用不当等因素无关”，“已有故障的事实发生，非猜测和估计”，属于严重安全性能故障，请权威部门领导认定。要求：通用公司应无条件免费更换该盖板，并承担相应赔偿责任。