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斯柯达昕锐冷凝器泄露导致空调不制冷

  • 投诉编号:【152243】
  • 投诉时间: 2016-08-08 10:07
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 创行版

投诉内容

车辆购买不到2个月,车辆冷凝器出现泄漏问题,导致整个空调系统无法工作。到4S店修理时,4S店以人为导致为由拒不承担修复义务。车辆尚在法定的保修期间之内,厂家及经销商却以各种理由推拖。不到两个月就出现泄漏明显是产品质量存在问题,厂家及经销商却想把责任推个消费者。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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