斯柯达昕锐空调压缩机损坏 空调不制冷

投诉内容

2015年6月新购置的新车空调压缩机是坏的，厂家并未给出空调压缩机为何出厂就是坏的，4S店仅是进行了质保内更换。随即我处进行了质量隐患的厂家客服投诉，但并未得到正面的回复。2016年6月份空调压缩机再一次损坏，4S店也未给出为何损坏的原因和如何赔偿的意见，仅是说履行质保承诺，但是本店无原厂配件，需要等待解决。随即我处进行了质量隐患的厂家客服第二次投诉，要求厂家彻查此车辆是否还存在其它质量隐患，并对空调系统进行彻底的排除，彻底解决消费者的产品质量问题。并对消费者在质保期内压缩机损坏来回奔波的费用进行赔偿。2015年6月至2016年6月期间，此车辆在同一家汽车4S店进行了首保、二保、三保等常规保养。4S店并未履行对车辆常规检查测试的义务，未尽到相应的养护责任和发现问题并告知的义务。空调压缩机损坏后，厂家据不认真对待此事件，隐瞒事实真相，侵犯了消费者的知情权。空调压缩机为什么是坏的。质量是否存在严重问题？此批次的车辆是否存在同样的问题？后续如何解决消费者的损失？为保护更多消费者的合法权益，因投诉无门，特此陈述。盼解决，而不是仅仅在更换一个敷衍了事。