斯柯达昕锐发动机异响厂家半年多没给解决
- 投诉编号:【143146】
- 投诉时间: 2016-06-04 14:03
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 智选型
投诉内容
从购车第二个月发动机副驾驶前就有呼噜呼噜声音的异响,半年多了,跑4S店20多趟了,打电话投诉20多次,厂家不理不问,根本不给解决,维权找不到地方,车怠速的时候异响声音大,像个拖拉机一样,4S店也说有问题,但是他们不敢拆修,而厂家也不管,所以最后投诉无门,车扔家也不开了,闹心,都不知道怎么办了。才跑了5000公里了。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、由于客户未能认同,经销商邀请客户进站进一步检测处理,目前客户还未进站;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。