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上汽大众斯柯达昕锐发动机异响烧机油

  • 投诉编号:【138770】
  • 投诉时间: 2016-05-03 09:22
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2013款 1.4L 手动 乐选型

投诉内容

15年11月18日提的车。过了一两天就发现有异响。当时没怎么注意。过了短时间朋友坐我车说你车有问题。那时才去注意这问题。后来去4S店说有异响4S店说听不出来没社么问题去了两次都说听不出来没问题。后来那异响越听越难受。大年正月初3我检查机油发现机油少了很多都到机油尺下面那个尺去了打电话给4S店他们没上班。没办法自己加了但有图片后来。大年正月初7我又去找4S店说什么是我自己看错了我加了那么多油进去加到那去了有图为证尽然这么说。又过了段时间越发的听着难受。我就去找专业修大众汽车的师傅帮我听。师傅说是。发动机发出的异响。后来我又去找4S店就直接说是发动机的异响。这次4S店就直接帮我检查后说是仪表盘传出来的说换个仪表盘就好了。售后说换仪表盘要一周但等了半个月都没通知我后来还是我吹了他们两次过了两天才叫我去换。换的时候又说系统没更新要过几天。问我是把车开走还是把车放这等换好了在通知我。我就把车放那了过了几天通知我说好了叫我去取车我问他真的好了吗。售后说真的好了。我去取车试了下还是那样。我就给师傅说还是那样那师傅就不闻不问你走到一边去了。我没则了。就叫销售过来销售过来叫了个师傅又帮我检查了一天后来说问题是有但不知道在那说你也看见了我帮你检查但不知道问题在那要不你等坏了在开过来换。。我买的是新车不是旧车不是有问题的车。我朋友也买了辆盺锐排量和我车一样的都没有异响这车不是有问题是什么你们公司为什么要卖有问题的车给我们还有销售员我是15年11月份买的车16款都出来了为什么要给我13款的这是什么道理我当时就纳闷为什么不给我16款的。没在网上看还不知道一看吓一跳这么多昕锐都出现这问题为什么还要拿出来卖给我们老百姓这都是我们的血汗钱啊。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,目前客户车辆正在站内检测处理,我司处理人员已联系客户沟通说明,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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