雪佛兰迈锐宝固特异轮胎再次起皮

投诉内容

我的车子在2015年已出现一次轮胎起皮现象，向厂家反映后，厂家不受理，在车质网上投诉后厂家免费更换了轮胎，现在轮胎又出现起皮现象，向4S店反映时，4S店答复说，厂家现在不受理，或者一条轮胎支付248元可以更换。轮胎质量出现问题，厂方为何要消费者支付费用，厂方应免费更换问题轮胎，现请车质网帮助解决问题。我于7月12日接到固特异厂家电话回复，电话里说了一大堆，其实就一个意思：想免费更换出现质量问题的轮胎是不可能的，要给钱，这个钱包含轮胎检测费、轮胎磨损费等等。我就不明白了，你的轮胎出现起皮现象是普遍问题，不是个例，16年之前能免费更换，为什么现在不能？电话客服只是回复说会向上反映，其他就没下文了。厂家现在就这个态度，我们消费者能有什么办法？我只能说从今后不会再用固特异轮胎。也想提醒各位，为了自己及家人的安全，远离固特异轮胎。