雪佛兰迈锐宝车身漏水 后备箱有积水

投诉内容

后备箱积水。前几天无意中发现后备箱有地方发霉，打开垫子检查，发现备胎处积水严重，足足有5公分深。去4S店交涉保修，经检查，确认空气减压阀处漏水(和众多网友反映一致)告知车身有化痕迹碰擦，按照规定不能保修，我认为这纯属推卸责任。1.车身轻微划痕和减压阀损坏没有任何因果关系，毕竟车子不是纸做的不能碰，意思是下次我轻轻拍一下都不能拍，搞不好就坏了？2.迈锐宝后备箱进水已被证明是产品缺陷，众多车友反映出现此问题。如果个别问题可能是车主人为因素，但是大量出现的共性问题就不得不考虑是产品设计瑕疵或者缺陷了。3.4s店告知没有在这边做保养，不好申请保修，请问去不去你4S店做保养跟保修与否有直接关系吗，保修手册上哪一条写了？作为上海通用的普通用户，总体来说，对迈锐宝这款车型是认可的，但是出现这种问题，我觉得无论是4S店还是厂家都应该本着直面问题，解决问题，改进产品和改善服务的态度，而不是推诿回避，打广告，商业推广固然重要，但用户对产品口碑和对服务的满意度更是消费者选择的重要参考，希望商家诚意解决这个问题。