上汽MG锐腾变速箱高温报警突然失去动力
- 投诉编号:【147862】
- 投诉时间: 2016-07-07 19:46
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 2.0TGI TST 豪华版
投诉内容
4周前出现两次变速箱高温报警、突然失去动力情况,其中一次发生在高速路上,非常危险,差一点撞车。两次均正常行驶,停车再点火后故障消失。第二次故障当日送4s店检修,软件检测无故障,路试无故障,告知本人继续使用观察。使用两周后再出现2次,及时送到4s店,检测两天且向上汽技术部门反馈后,处理方案与上次相同,要求本人把车开走继续使用观察。车辆这种问题危险性太大,厂家本次检修无任何实质性进展,而又无法解决问题,同时拒绝提供替代车辆。
投诉回复
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心四川新元素已与客户取得联系,客户车辆已进站做过检修,售后服务中心会跟进此车后续使用情况。