上汽MG锐腾轻踩油门时 变速器异响
- 投诉编号:【147278】
- 投诉时间: 2016-07-03 23:18
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 豪华版
投诉内容
跑了8460公里后,2016年5月初发现轻踩油门时会在左右前轮出现“哒哒”的异响,去4S店说换张紧器,等申请发货到货后。大约10天后4S店打电话到货了,找了个周末去了。很利索的给换好了。开车回家。还是有异响。第二天上班,就把这件事往后放了。昨天去超市上下地下车库,那异响声可以压过发动机的声音。今日去4S店,上路试车后的确如此。特别是上坡时。随上报故障现象和录音,上汽技术支持给的方案是换左轴,等待换好后,上路试车。故障依然存在,联系上汽技术支持,答复做变速箱的自学习。做了后。没有消除。又给了个方案。说点火怠速状态下将档把从P档放到D档,再放到P档。如此重复5-10次,然后上路踩油门让档位升到7档,节气门开度20%-30%,松开油门,不踩或者轻踩刹车,让车自己降速停车,如此5-10次。我和4S店的随上环城高速按照给的方案执行。没有效果,故障依然存在。在试车时还出现了3次变速器过热报警的故障提示,联系上汽技术支持。竟然说这是正常的。车没有毛病。这个时候我们已经从早上9点多试车到下午的17点多了。真心说4S店的师傅很热情,不厌其烦的一趟趟的出去试,爬到打开的发动机上用类似听诊器的仪器听声音,说声音就是从变速器发出来的。的确不对,有故障,这样的车他们已经遇到三台了。都是1.5T的,都跑了不到10000公里。为何厂家要说车没有毛病推卸责任。请贵网站给与关注。
投诉回复
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心青海金岛已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。