奇瑞瑞虎5经销商对购车协议出尔反尔
- 投诉编号:【147639】
- 投诉时间: 2016-07-06 10:34
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 家悦版
投诉内容
本人于2016年6月25日在深圳东富奇瑞4S店签订购销协议,当时商谈和协议都确认两年免息贷款、4S免费提供临时牌给车主回家上牌、交了首付就就可以提车回家上牌,但当一交了订金后,销售马上反脸,说没有免息、要付费才能提供临时牌、交了首付后还要买了购置税才能提车。当时即电话与销售人员理论,说他们违反了合约,要求退款,销售人员同意了。但当第二天直接去4S店时,销售经理竟然说,销售员所说的一切并不代表公司,我想不到还有如此厚颜无耻之人,堂堂一个销售经理竟说出这番不负责任的话。如果按他这么说,那与销售员签的合约就是白纸一张,没任何意义。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳东富4S店反馈:已及时联系客户处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“