奇瑞艾瑞泽7仪表大灯断电 BCM故障
- 投诉编号:【146686】
- 投诉时间: 2016-06-29 20:41
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽7
- 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致享版
投诉内容
新车于13年8月出厂艾瑞泽7,14年10月购买,购买后出现全车仪表,大灯断电现象,方向盘自动跑偏现象。。网上查询得知,13年出厂的艾瑞泽7BCM控制模块出厂有质量缺陷,同期车主全部有此现象,并得到厂家默认的免费更换BCM模块。但由于此车出现在奇瑞4S店的拒赔车库中,故4S店不给与免费维修和更换。拒赔车辆是拒赔使用过程中出现的零部件故障,还是指整车出厂就有问题的情况下也可以拒赔?如果是这样,是不是表示但凡签订了免赔条款后,便可以出售故障车?望解答。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“