当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众朗逸转向反复出现嘎吱异响声

  • 投诉编号:【142833】
  • 投诉时间: 2016-06-02 11:36
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 舒适版 改款

投诉内容

该车是13款改款自动1.6自吸朗逸;本人于2015年6月在该4S店购买该车后,约两个月后就出现前刹车盘异响,后经4S技术人员拆除刹车盘打磨后暂时解决,此问题出现过两次,解决过两次,目前暂未出现;在2015年9月的时候开始出现转向异响,症状描述:车辆在低速或者20km每小时左右时过弯、直行通过坑洼或者起伏路段时,车内出现嘎吱嘎吱的声音;车辆在连续起伏路段声音会加剧、并且会随着行驶里程的增加而加剧;这个声源就是困扰了我近10个月的反复异响,在我去4s店通过试车员、维修人员反复试车不下7、8次,先后更换了三次直拉杆、左右直拉杆全换过两次、更换过右边传动轴;至今仍不能完善解决,每次去4S店只要在直拉杆等各部件的连接处喷润滑油就可以暂时消除该异响声音,可是车辆行驶600-700公里就又开始出现该异响;刚开始很轻微,只有很轻的响声,随着行驶里程增加而越来越响,在每次喷涂润滑油后行驶约2000公里就会变得非常严重;目前该声音已经严重影响了我开车的敏感度,我严重质疑上海大众对于该车的装配工艺水平,如果你自己的车每天在行驶路程中听着歌然后转个弯“嘎吱”、掉个头“嘎吱”过两个坑“嘎吱嘎吱”我想你的心情也不会很舒畅,更何况该车还是一辆不超过一年的新车,我身边有四五个同事也是买了同款车,均未出现该问题,对于4S店维修人员说我行驶的路段路况不佳为该异响的原因我本人并不这样认为,同款车型只是颜色不同、行驶路段也一样的同事的车均未像我这样异响,妥请贵公司能认真处理该问题!

投诉回复

上汽大众厂家回复:客户车辆长期跑二级不平的路线,每次更换完直拉杆后异响消失一个多月,已经邀约客户回店继续检修,并要求做四轮定位,测量底盘的数据后再做下一步的修理。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻