上汽大众朗逸换挡时或给油时副驾驶前有异响

投诉内容

2016年5月5日在沈阳市4S店提的车，当天上完牌照开回家的时候就发现换挡的时候副驾驶的前边有哒哒哒的金属碰撞的清脆的声音，给油的时候也有声音，因为不懂车，所以不知道怎么回事，后来声音越来越大，到最后就变成一直有声音了，然后8号去的4S店，售后维修工给换个什么管子，声音还在，后来他们说找不到原因，说技术总监不在，9号又去，技术总监看完说是变速箱拉线的支架问题，说给换件，然后等了一个星期，换了个新的拉线支架，声音依然在，而且一直响！4S店就把此问题上报给上海大众，上海大众竟然回复说这个声音是正常的声音！然后试了店里一台新的同款车型并没有异响！所有的车换挡加油的时候都不响，为什么我这个车有异响就是正常？要是说我开个几千公里出现这个毛病，我也能同意给我大修一下，可是我这个是新买的杠杠新的新车，刚开出4S店就有这样的问题了，然后要给我大修？上海大众就是这样忽悠我们消费者吗？现在一个月快过去了，我们每周都跑4S店，问题依旧没有解决，4S店每次都是给我们换件换件换件，上海大众依旧是无回应！那我这个车每天都响都闹心死了！花十多万买的新车就这样一直响一直响也不给我解决，当初决定买大众的车也是看好了它过硬的产品质量，结果买到手就这样了，车质量有问题了也不给解决就一直拖着我们，上海大众就是这样对待信任它的顾客吗？我的要求就是上海大众总厂给我换一台没有异响没有毛病的新车，因为我现在这个车它的这个毛病出厂就带来的，不是我们开出来的，我也不会同意给我的新车大修的！不给我换新车我会一直投诉下去，并且各路宣传此车的异响和上海大众对我们的无视！我们也都是平民百姓，十多万对我们来说不是小数字，要是几千块钱我们也就算了，十多万呢，我们总不能把车扔那不开吧，开着还老听见响声，担心安全问题，4S店总说不影响安全出行，我们又不懂车，谁知道影响不影响啊，天天听那个响就跟个定时炸弹似的，吓人不！哪晓得会哪天出个事故什么的！这时候谁来负责任？！上海大众到那个时候会承认是这个车异响引起的吗？所以我现在就是要求给我换台新车！我这个车也没怎么开就是来回跑4S店和4s店维修试车的里程！强烈要求有关部门保护我们新车主的权益。最后我再明确三点：第一，这个车是开出4S店的时候就有这个问题了，如果是我们自己用车不当导致的问题，我也不会来投诉；第二，请不要忽悠我们不懂车，就告诉我们这个异响是正常的；第三，我要求换新车，这个有异响的车我是不想开了，每次开车都很提心吊胆，严重影响我的驾驶！！！