上海大众桑塔纳-尚纳刹车异响 ABS灯亮

投诉内容

本人2013年底购买全新桑塔纳1.6AT车一部。该车采用后鼓刹全密闭式结构设计。2014年到2015年陆续出现刹车不稳定。主要体现在后刹车。第一次投诉后4S点采用清洁打磨处理。清出大量堆积粉末。当时处理后上述刹车不稳定现象明显改善。但是约1-2月后又开始出现刹车不稳。多次跟上海大众400客服联系。最终整套后刹车系统换新。但是上述问题在行驶1-2月后还是出现。并且2015年底开始出现后刹车异响，咨询厂商和4S店只采取了打磨处理。该车近期出现更严重故障。踩刹车同样力度及行程。但是出现刹车现象完全不一样。要么一下杀死，要么刹不住。并且于2016年5月29日出现后鼓刹抱死。ABS故障灯亮，后经售后检修。打开后鼓刹部件生锈粘结卡死。4S店给出的的答复是因为这款车后刹车采用全封闭式鼓刹。刹车皮摩擦产生的大量粉末及残留无法排出造成。并且由于粉末堆积造成刹车皮与摩擦盘接触不实，造成有效刹车距离加大，对人身安全有极大隐患。但是跟上海大众多次沟通均推诿给当地经销商，但是当地经销商又不能彻底解决这一问题。故特此投诉上海大众。补充：上海大众采取修修补补拖延战术。根本未解决实质问题。并且上海大众的回复纯属作假！从买车到现在生产商都未给出明确解决方法。一直采用修修补补拖延办法。严重影响到消费者人生安全。