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上汽大众桑塔纳-尚纳发动机连杆断裂

  • 投诉编号:【142430】
  • 投诉时间: 2016-05-30 11:29
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 桑塔纳
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

高速上突然车子发生故障,报保险后拖行至山西普洋4S店。车辆定损需要更换发动机,保险公司委托山西中正公估鉴定分析为不受外力碰撞,不在保险理赔范围,拒绝赔付。我现在怀疑是否为质量问题车子还在质保期内。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经由经销商检查判断晋A14v22车辆为三缸连杆在高速运转时突然断裂将发动机缸体打裂,此车曾于2016年初发生过翻车(附件内有翻车照片),我站判断上次翻车事故造成机油倒灌进入燃烧室造成三缸连杆变形,由于当时修理厂未进一步检查留下隐患造成。客户于6月1日进站拖走晋A14V22车辆时,我站技术经理详细为客户解释本次故障发生原因,客户表示认同,会去北京做鉴定。将与天安保险公司协商处理。

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