北京现代名图车身与前后保险杠存在色差

投诉内容

2015年4月29日提车，五月十日发现后保险杠与车身颜色存在色差严重现象，五月十三日去4s店贴膜时提出所存在的问题，4s点当时跟我解释说金属车身与塑料保险杠喷漆工艺不同。当时修理厂内停着一台与我车颜色相同的车，但那台车基本看不出来有色差。可是4s店的人非说那台车也存在色差，我说我怎么看不出来，然后就没人理我了。我想问下，其他品牌的车前后保险杠难道是金属的吗？其他品牌的车怎么没有色差？我真的还是第一次听说有色差的问题。国产的品牌几万圆的车他们怎么没有色差，或者是有色差我们肉眼也看不出来。后来打电话找4s店给说法，他们说向厂家索赔。5月23日说厂家同意索赔方案就是重新给保险杠做漆。我想问问厂家，做了漆我那还是新车吗？做了漆以后我车子的二手保值率你们怎么算？你们就是这样敷衍消费者的吗？请给我一个说法！！！