北京现代名图发动机故障灯亮起
- 投诉编号：【135647】
- 投诉时间： 2016-04-10 14:03
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 名图
- 投诉车型： 2014款 1.8L 自动 尊贵型
投诉内容
北京现代名图车，2014年6月在北京现代盛奇4s店购买至2015年11月份不到一年半的时间里，发动机故障灯亮了，经4s店维修人员鉴定是三元催化的问题导致故障灯亮起，说是不在质保范围内，需要自己花几千元更换，我都没跑到两万公里才一年多时间还是新车，发动机故障灯就亮了，还说不在质保范围内，4s店凭什么说就是油品问题导致的结果，怎么就不是汽车本身的质量问题导致的故障呢？不是大忽悠推卸责任嘛！望帮助解决，谢谢！
投诉回复
北京现代厂家回复：检查是油品问题导致的三元催化损坏，非三元催化器产品本身质量问题导致，不符合三包法规无法为客户索赔处理。
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