开瑞优劲车灯进水 厂家配件发货慢

投诉内容

本人于2015年11月19号提车，到2016年4月发现左前大灯组进水严重于4月27号打电话给4s店后开车去4s检测，经4s检测没有伤痕属于免费更换配件。由于4s没有配件就让4s师父给我把大灯组拆了把水处理了说有进水再来，结果第二天下了一点小雨就发现大灯组里面全是水（可以看图片）立马去4s店进行索赔，到现在都半个月了配件居然还没有到，5月4号已经投诉过厂家，厂家说尽快处理，但是给我的感觉投诉也没有用还是不发货过来，我不知道是不是因为我投诉了所以他们故意拖着不给我发货，，主要是大灯影响到了夜间行车安全要不也不会这么急，我们货车经常晚上都要开大灯里面全是水谁遇到都着急，希望厂家能够急客户之所急尽快处理，谢谢。