开瑞优劲行车中发动机附近自燃

投诉内容

本人车在9月28号下午开车时自燃着火，当时4S店及厂家相关人员来做过调查，厂家领导当时给我保证说：“会在10月10号之前给我们一个答复，但是今天是10月10号，厂家一直不给答复，我们打了一天的4008838888，每次打都说还在协商中，希望汽车质量网能让厂家给我们一个满意的答复。