长安马自达CX-5导航与USB不识别 死机

投诉内容

该车提车后就显现导航很多时候出现不能进入，提示导航工作异常，请联系经销商，当时以为是导航没激活好，几天后发现这个问题和USB不能识别的问题同时出现，当时反馈给销售，销售说让开过去检查。后面自己以为可能是软件BUG后续找他们升级再加上自己忙就没去处理这个问题等到去年底首保的时候，4S店说升级软件再测试，结果故障依旧。年后再次找到4S店，4S店陆续更换了USB控制盒主机数据线故障依旧，然后又刷了一版软件，问题还是没解决，之前的问题出现频次感觉上有降低，但增加了死机问题死机问题出现有比较多，一直到现在，折腾了很长时间现在4S要把车子停到店里拆开搞研究，找问题，之前在4S店得知他们老板的高配版也有同样的问题，因此不能同意，现在发现网上也有一样的问题，他们这应该是出厂之前的问题没解决好。