广汽丰田凯美瑞左前摆臂球头漏油异响

投诉内容

问题1：开始因为觉得脚杀驻车松、便去当地4S店调紧，4S店调过后导致后驻车刹车片过松、震动就会发出剧烈铁敲击响声；之后又去4S店调试了五六次：调到不会异响就会拖杀，调回不拖杀便又是异响；至今仍未得到解决！问题2：在4S店把车升起调试脚刹驻车时我刚好看到左前摆臂球头漏油、球头旁边明显有很多油，我问当时修车师父这是不是漏油、师父回应是，并说漏油是需要更换的！之后找来4S店的技术主管用手机对漏油球头拍照；拍完后说需要向厂家申报保修，叫我回去等。过了一个星期都没有任何信息，便主动打电话去4S店问才说不给予保修！说是因为球头的胶套并没有开裂、还说这漏油是属于正常情况，不属于质量问题！之后也联系了厂家客户服务热线。厂家电话里回应以看不到车子实际情况为由、并说由他们认定的4S店鉴定为准；事情至今也未得到解决，就这样厂家推给4S店，4S店又推回给厂家（说厂家申报不通过）。（本人用手机对漏油球头有拍照、本以为上传照片一起投诉的)问题3：车子高速上开到120时速以上（水泥路基的高速）左前轮位置时不时会发出像是球头松动的响声