东风标致3008售后维修导致发动机顶缸

投诉内容

我是一个标志3008的车主！今天说的所有事情都是真实的，现在正发生在我的身上！我上天无门，入地无路，叫天天不灵，叫地地不应！标致的的厂家和4S店就是这样对待我一个受害者的！这样的事情要是发生在你们身上你们会怎么做？我绝对不是车黑我会留下自己的电话！希望热心的车友帮帮我！我真的是没办法了！下面我将事情的经过讲诉：车辆提车于2014年9月份！当时是满怀欣喜的看重标志3008的这款1.6T车型，买下这款就是为了这个强力的发动机而买的他！2015年11月冬天某天早上我启车的时候发现车辆异响发动机就和拖拉机一样的轰鸣！当时我就害怕了我连忙熄火查看是不是缺少什么机油啊，防冻液啊什么的检查后发现没问题啊！我就尝试着再次启火当车辆再次启火一段时间后异响消失了！当时的声音我用手机录像了！之后的一段时间里面每次早上我启动车辆都会伴随着这样的异响！后来我受不了了我2016年1份到就近的长春东风瀚宇4S店去检查。4S店的专家告诉我是我车辆正时链条的问题要求给我更换正时链条，而且4S店当时还没有现货需要和厂家订购！因为马上过年了4S店说这样的问题只能年后件到了在联系我过来更换！没办法我只好回去等！我住的地方是小城市没有4S店，离这家4S店有200公里的路程！因为这个声音我连年都没过好！年后3月份（具体哪天我不记得了）我接到长春东风标志瀚宇4S店的维修人员电话告诉我正时链条已经到货！让我找个时间尽快的去维修！我和他最后约好是3月17号到4S店去更换！17我到店后维修师傅经过检查告诉我让我在长春住一晚上说：“我们这里需要测量你的发动机，这样开来车子发动机太热我们测量不了！”。好吧我为了车能更好的维修好，在4S店附近自费的住了一晚上！在经过17号18号两天的维修发动机正时链条更换好了！在和维修工人试完车后我在19号晚上开着车子上告诉回家！当时因为晚上高速上我时速100公里没敢快开！回家后的第二天也就是3月19号上午我正要上高速去外地办事情！突然发动机故障灯亮了，当时的情况是动力不足，脚踩油门没多少响应，发动机有像人喘气的那种现象，我就没敢继续行驶，把车子停在一旁给4S店的维修人员打电话！我把情况叙述完后他告诉我给我派救援，让我等待救援电话！大约过了10分钟左右一个4S救援的师傅给我打了过来问了情况，我问他这种情况我需要怎么做！他告诉我让我不要上高速尽量在市区内走,就在我掉头回家的过程中事故发生了。车子在行驶的瞬间熄火，仪表盘的显示屏幕上提示我让我加注机油。我下车把前翻打开看到发动机漏油了，发电机的皮带也掉了下来，连接发电机的那个应该是半轴轮吧也松动了，从机油尺的那个眼中往外冒烟，吓死我了我庆幸当时我没上高速！这要是在高速超车的时候出现这种情况我还有命吗？发生后我马上联系4S店，应为是当天的下午4点多4S告诉我说只能明天救援了！我把车子推到路边锁上等他来给我拖走。20号下午的时候因果一番周折之后终于把我的车拖走到就近4S查看原因！大家注意一上午的时间都没来！拖车到我这的时间是下午2点！当时我都无奈了这一天什么都没干等拖车等了一天，而且厂家说我不能拖到给我维修坏的那个4S店必须到就近的4S才能出拖车，没办法做为受害者不管谁来给我维修就行吧，东风标志的厂家这是我第一次接触，也是第一次知道了这个不负责任的厂家做事情的效率！因为等了一大天到了4S都晚上6店多！我和当地的4S管理约好21号上午当面鉴定看看到底什么原因同时长春的那家4S店也来人！三方在一起都做个鉴证。21号上午9点我到了四平4S店，因为是涉及到长春维修问题所以必须由长春的工人进行鉴定查看，说实话我当时真没想让他们再动我的发动机因为换一个正时链条你都能给我车辆维修成这样，但是当时到四平4s的时候看到长春4s工人早早就在那等待，我到的时候又是道歉又是赔不是的我也是心软希望发动机没什么大问题吧，就让他们拆开鉴定看看到底什么问题吧！经过一番拆卸后长春4S店的两个维修工人把我的发动机顶盖给我拿开了，什么涡轮啊，电瓶啊，只要是你能在3008机舱能看到的部件都给我拆卸了下来！拆的我这个心疼啊，这可是新车啊才一年多2W多公里你就这么给我拆开了！经过两个人最后的拆卸鉴定后告诉我说的发动机的气门顶了！什么气门管之类的都要换，活塞上顶的都是坑，我问缸体有没有什么问题他说没问题，我说你就这么能肯定罐体里面的连杆，活塞，曲轴什么的都没问题吗？他说那得全拆开看，全拆？？？当时我就给否定了一个购买一年多的2W公里的新车你要全拆发动机？要给发动机劈箱？？？那是不可能的！我就没让他动！两个工人把我和我爱人拉到四平4s的接待屋子和我两商量说这种情、况长春4S店是主要责任，应为是工人换正时链条的时候曲轴半轴大螺丝没给拧紧，导致的现在曲轴漏油，气门损坏，发动机缸体有没有问题还不知道，当时他们两人代表4s给出的解决方案是这样的给我车辆免费维修更换气门，赠送我6W公里内的保养，发动机延保一年。我是醉了我能买的起车是保养不起吗？这个条件我没答应因为不现实啊，你给我维修坏了的可是发动机啊，你说修我就让你修？工人还说这是我们工人在上配件的时候螺丝没拧紧确实是我们的毛病，你这间隔时间太短要是维修间隔时间长2个月3个月的我都能给你和厂家作假申请一个新的发动机，当时就和两个工人说了我没别的要求你给我更换一个新的发动机就行，因为事故损坏是你们给我造成的，工人说这个赔不了说什么损坏的东西得他们自己掏腰包，差点没哭出来，弄的我这个心酸，看到没有往下讨论的必要了，我和两个工人说这样吧我先回去和家人商量商量你们回去也把我们的想法和你们4S店的管事的说说！回到家第二天我联系的长春4S店售后经理要求他们给我赔偿发动机，4s经理说不可能我们只能给你维修和给你们的那些延保，我没答应。我让他把我的意思转达给他家的老总我就要换发动机。他说马上清明放假了只能等放假过后上班再说吧，我当时就告诉他了我给你最后的期限就是放假的上班的第一天你们必须给我答复。我苦等到假期过去，上班的第一天我等到当天下午3店半人家4s也没给我答复啊我看这样没办法了我给的他们厂家打的电话，这回真快，我给厂家打玩电话就过20分钟吧，4s的售后经理给我回话了，告诉我他们开会研究了给我两个解决方案：一是给我他们4S的试驾车行驶了1W9公里，我的车是行驶了2W5公里要和我兑换，说他们的发动机没问题，第二个放案就是给我维修和延保，大家说这两个方案我能答应吗！！！我没答应就是上周四我去长春4s店去和他协商他说他们就这两个方案，我说这两个方案我都不接受为什么不接受：第一你试驾车是二手车我买的是你东风标致的新车花了21W买的你弄个2手的和我换？况且大家都知道试驾车是什么状况就是你车况再好我也不能要啊！第二个更不用说了这新车你就要给我维修发动机？可能吗！你维修完了就能保证发动机没问题？这次是我发现的早没上告诉这要是我正在高速上你车出这样的情况我正超车呢不是车毁人亡？我敢想吗我都后怕啊！你这两个方案我不同意，因为两个方案我都承担风险，我让他们4S店给我更换发动机，4S的销售经理说不可能。我是合理的要求你们给我维修坏了我让你们换个新的过分吗，这也不是我个人造成的，经过反复的商讨没有任何进展。甚至到后来我给消协打电话消协告诉我让4S店出一份书面维修记录让4S签字的时候4S店不但不欠甚至不承认车是他们维修坏的！还讲不讲理了。这就是4S的售后，这就是东风标志的售后？现在我不断的在给厂家打电话，厂家推脱说让我们找4s，4S现在不管我，我现在真正的对标志品牌失去信心了！这就是标志的售后这就是我做为受害者叫天天不灵叫地地不应的结果吗？谁能帮帮我！我现在每次给厂家打电话告诉他们我要求退车，发动机都不用你维修了！因为你们的售后和态度我做为受害者实在是接受不了，我也不敢在开标志的车了，再有你们厂家和4S就给我做为受害者一个不担任何风险的方案吧！标志的所有车住和现在马上要购买标志车型的亲们请大家谨慎吧！这样的厂家和4S，这样的售后你们还敢购买吗?我就是一个最好的例子，出问题没人给解决，没人站在受害者的角度给你解决问题，厂家4s出问题只会推脱，只会站在他们的角度去给你方案，这样的品牌这样的车子你们还敢开吗？维权，我要维权到底！现在这件事情已经打乱了我家的正常生活了！我会维权到底！我是长春这边的车主，哪位热心的网友帮帮我！大家都想想这样的事情发生在你的身上你会怎么办！请大家帮我出出主意！我的电话是186****4333微信：200812018事情我会持续更新希望大家帮帮我！之后我会把当时拍的图片给大家送上！