启辰R50新车发动机泄漏防冻液
- 投诉编号：【135424】
- 投诉时间： 2016-04-08 15:29
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 启辰R50
- 投诉车型： 2014款 1.6L 手动 精彩版
投诉内容
购车才1年的时间，行驶了1万公里。发动机严重泄露防冻液。经4S店检测，原因是因为车辆出厂质量问题所导致的泄露。4S店的答复是由于近期发现泄露的车辆多达10几辆，都在排队维修，让我等待通知去4s店维修。既然是质量问题，存在安全隐患，厂家为什么会不招回处理呢？为什么有的地区给换了全新发动机？简单维修能够保证安全吗？车辆不能行驶，给工作和生活带来的不便不应该有个合理的说法吗？希望相关部门尽快关注此事，不是个性问题，面积很大，影响很不好！
投诉回复
启辰厂家回复：尊敬的客户您好！您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门，稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决车型出现的问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产启辰的支持。
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