东风雪铁龙世嘉发动机渗油 漏防冻液
- 投诉编号:【133935】
- 投诉时间: 2016-03-28 15:32
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
投诉内容
三个问题发动机渗油和漏防冻液,12年出现漏防冻液。当初4S店并没告知是缸垫问题,只是告诉我缺防冻液,让我时不时的补些。到现在16年我加了两桶防冻液了,为什么不在出保前给我换缸垫处理好,这个漏防冻液的问题?出保后问了许多跟我同车的车友告知这是世嘉老毛病了一般出保前都要治好的,然后去了4S店告诉我要拆发动机换缸垫供需4000元左右,如果4S店是这样赚广大客户钱的话我想你们这个质保的意义何在???渗油这个问题是在我很早没出保保养的时候,4S店偷偷把我的下缸垫换了所以下面就没有漏,而且火花塞里面换了3回这些年全都是有机油在上面,为什么这些不告诉客户?出保后去别的4S店才被告知这些,强力谴责西三旗的4S店!!!并且但是上面一直没有换所以上面漏的很严重,我就问一句为什么4S不把这些车辆本身的毛病告知客户???客户就没有知情权吗???还有前雨挡开胶!我从11年到现在沾了不下10次的前雨挡开胶!难道4S店就没有一个完美的解决办法吗?
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。